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順豐快遞

2015-12-8 22:11| 發布者: admin| 查看: 159| 評論: 0

摘要: 順豐速運于1993年3月26日在廣東順德成立,是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業。初期的業務為順德與香港之間的即日速遞業務,隨著客戶需求的增加,順豐的服務網絡延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。順 ...
順豐速運于1993年3月26日在廣東順德成立,是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業。初期的業務為順德與香港之間的即日速遞業務,隨著客戶需求的增加,順豐的服務網絡延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。順豐速運是目前中國速遞行業中投遞速度最快的快遞公司之一。

公司發展 
公司初創
在1996年,隨著客戶數量的不斷增長和國內經濟的蓬勃發展,順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市。至2006年初,順豐的速遞服務網絡已經覆蓋國內20多個省及直轄市,101個地級市,包括香港、澳門及臺灣,成為中國速遞行業中民族品牌的佼佼者之一。

順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱順豐)作為一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業,為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優質的專業快遞服務。

順豐以“成就客戶,推動經濟,發展民族速遞業”為自己的使命,積極探索客戶需求,不斷推出新的服務項目,為客戶的產品提供快速、安全的流通渠道。

為了向客戶提供更便捷、更安全的服務,順豐速運網絡全部采用自建、自營的方式。經過十幾年的發展,順豐已經擁有6萬多名員工和4000多臺自有營運車輛,30多家一級分公司,2000多個自建的營業網點,服務網絡覆蓋20多個省、直轄市和香港、臺灣地區,100多個地級市。

為給客戶提供更優質的快遞服務,順豐仍然不斷投入巨資加強公司的基礎建設,提高設備和系統的科技含量,不斷提升員工的業務技能、自身素質和服務意識,以最全的網絡、最快的速度、最優的服務打造核心競爭優勢,塑造“順豐”這一優秀的民族品牌,立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司”。

快遞起步
1996年,順豐開始涉足國內快遞。順豐的快遞是深港貨運的"自然延伸",最初的產品基本是深港件,需求增長很快,順豐象一塊海綿,瘋狂吸收著快遞市場無處不在的養分。一位最早加入順豐團隊的老業務員回憶說:"那時候順豐只有十幾個人,大家圍在王衛身邊,同吃同住,每天唯一的任務就是跑市場。我們這些業務員都象瘋了一樣,每天早出晚歸,騎著摩托車在大街小巷穿梭。"很快,順豐以順德為起點,將網絡的觸角延伸至廣東省以外,通過向長三角地區復制業務模式,進而擴張到華中、西南、華北。

飛機運快件
成立總部不久的順豐,便遭遇了SARS。
2002年底到2003年上半年,順豐的大本營廣東成為SARS肆虐的重災區。幸運的是,對于快遞行業來說,SARS更像是一個機遇。因為很多人選擇了足不出戶,快件的投遞量一度反而有所增加。不過,對于順豐剛剛起步的全國擴張戰略,這畢竟是一個巨大的考驗。王衛的精明又一次體現出來。

一、國內快遞是指從事國內異地快遞和同城快遞;
二、排行榜依據:
1、市場份額(快件量、營業收入、增長率);
2、服務能力(服務城市范圍、網點密度、銷售價格水平、服務產品品種、呼叫中心接通率、信息化水平、承諾服務內容);
3、服務水平(申訴率、315投訴率、快遞服務測試結果、問卷調查等);
4、知名度與美譽度(企業形象、企業文化、客戶評價、行業評價)。

韓國
2010年,順豐開通了收派服務,覆蓋韓國全境。
新加坡
2010年,順豐在新加坡設立營業網點,覆蓋了新加坡(除裕廊島,烏敏島外)的全部區域。

以客戶需求為核心,建設快速反應的服務團隊,謹守服務承諾。提供靈活組合的服務計劃,更為客戶設計多種免費增值服務及創新體驗,全天候不間斷提供 親切和即時的領先服務。

•積極面貌 發展進步
•創新理念 自我提高
•回報社會 勇于承擔
•誠信敬業 協作共贏
•活力團隊 迎接挑戰   
•務實心態 穩步前進
•成就客戶 推動經濟
•值得信賴 受人尊重
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